Académicos

Las redes sociales, una puerta hacia el diálogo con el ciudadano

El objetivo de este ensayo es describir el impacto de las redes sociales digitales en la comunicación social de las instituciones públicas a partir de dos premisas: la primera, el paradigma de las instituciones está cambiando hacia un diálogo con los ciudadanos; y la segunda, existe la necesidad de medir el impacto de las acciones de comunicación de las instituciones públicas a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

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